Verzendbeleid

Welkom bij Menners Maastricht.
Hieronder vind je alle informatie met betrekking tot verzending en levering van bestellingen via onze webshop.

Verwerking van Bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens drukke periodes, lanceringen of sale-acties kan de verwerking iets langer duren.

Verzendtijden

Nederland

Geschatte levertijd: 1 tot 3 werkdagen.

België & Duitsland

Geschatte levertijd: 2 tot 5 werkdagen.

Overige Europese landen

Geschatte levertijd: 3 tot 7 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en drukte.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

Bestemmingsland
Grootte en gewicht van het pakket
Gekozen verzendmethode

Eventuele gratis verzending acties worden duidelijk vermeld op de website.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Verloren of Vertraagde Pakketten

Menners Maastricht is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.

Wanneer een pakket verloren lijkt te zijn geraakt, helpen wij uiteraard mee met het starten van een onderzoek bij de vervoerder.

Onjuist Adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

Indien een bestelling retour komt vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Beschadigde Leveringen

Heb je een beschadigd pakket ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s toe van:

Het verzendlabel
De verpakking
Het beschadigde artikel

Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing aanbieden.

Internationale Bestellingen & Douanekosten

Bij internationale verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.